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228连假放3天! 金管会要求保险公司「保户服务不中断」-世界上最贵的房子

此外,为确保资讯安全无假期,金管会已责成各保险公司加强资讯安全防护作业,以避免骇客入侵损及保户权益的情况发生。

记者纪佳妘/台北报导随着228连假即将到来,金管会今(26)日表示,为顾及保户因旅行交通事故,以及假期外出时间居家安全等询问、理赔申请或救援服务,目前已要求保险公司提供免付费服务电话,处理保户的紧急状况,要求保户服务不中断。

为确保保户服务不中断,金管会表示,在228连续假期间,已请保险公司提供免付费服务电话,专责协助处理保户紧急突发状况,并在寿险公会、产险公会的网站上,揭示服务电话号码及提供服务方式,同时也请汽车交通事故特别补偿基金及住宅地震保险基金,于连续假期期间保持服务电话畅通。

228连假放3天! 金管会要求保险公司「保户服务不中断」

▲228连续假期即将到来,金管会要求保险公司保户服务不中断。(图/记者纪佳妘摄)

连续假期民众多返乡或旅游,金管会指出,为顾及保户因旅行交通事故,以及假期外出时间居家安全等保险相关事项的询问、理赔申请或保险附加的救援服务,如道路救援、医疗等相关谘询服务等需求,因此要求各保险公司提供免付费服务电话,并应有专人服务或提供可处理紧急状况的联络方式。